Verzending via mondaine.nl is altijd gratis. Er geldt geen minimaal bestelbedrag voor gratis verzending.

Op werkdagen voor 16.00 uur besteld betekent vandaag nog verzonden.

Je ontvangt automatisch een track-en-trace wanneer de bestelling verzonden is.

Mondaine levert aan Nederland, België en Luxemburg. 

Een bestelling kan worden geannuleerd zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met de klantenservice via de contactpagina. Na verzending is annulering niet meer mogelijk, maar kun je gebruik maken van het retourrecht van 14 dagen.

Je kan met iDeal, Klarna, Bancontact, creditcard en PayPal betalen. 

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een artikel te retourneren. Het product dient ongedragen en in originele staat te worden teruggestuurd.

De verzendkosten van een retourzending zijn voor rekening van de klant. Mondaine vergoedt de retourkosten niet.

Stuur je retour binnen 14 dagen terug naar onderstaand adres. Verpak de artikelen stevig (zodat ze niet schuiven) om beschadiging te voorkomen.

Voeg het ingevulde retourformulier met je bestelnummer toe. Bewaar het verzendbewijs van het postkantoor goed.

Retouradres: Mondaine Postbus 93 1500 EB Zaandam

Na ontvangst van het geretourneerde artikel in ongedragen staat, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee betaald is.

Op alle Mondaine horloges geldt 2 jaar fabrieksgarantie. De garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten aan het uurwerk en de kast.

Band, glas, batterij en kroon vallen buiten de fabrieksgarantie. De garantie dekt ook geen slijtage door normaal gebruik, schade door ongelukken of aanpassingen door niet-erkende reparateurs.

Het officiële servicecentrum voor Mondaine in Nederland is The Watch Lab (thewatchlab.nl). The Watch Lab is erkend reparateur, beschikt over originele Mondaine-onderdelen en repareert zowel onder als buiten garantie.

De waterbestendigheid verschilt per collectie. Mondaine horloges met 3 ATM zijn spatwaterdicht en geschikt voor dagelijks gebruik, maar niet voor zwemmen of duiken. De Mondaine Numeri is waterbestendig tot 10 ATM en geschikt voor zwemmen en snorkelen, maar niet voor duiken met perslucht. Controleer de specificaties van je model voor de exacte waterbestendigheid.

Het stop2go is een exclusief Mondaine-uurwerk dat het gedrag van de officiële Zwitserse stationsklok nabootst. De secondewijzer loopt 58 seconden, stopt vlak voor de 12 en wacht 2 seconden. Daarna springt de minutenwijzer een streepje verder. Dit is het exacte mechanisme dat de Zwitserse Spoorwegen (SBB) gebruiken om treinen elke minuut synchroon te laten vertrekken.

Swiss Made betekent dat het horloge in Zwitserland is geassembleerd en voldoet aan de Zwitserse federale wetgeving voor horloges: het uurwerk is Zwitsers gecertificeerd, minimaal 60% van de productiekosten vinden plaats in Zwitserland, en de eindcontrole vindt plaats in Zwitserland. Alle Mondaine horloges zijn gecertificeerd als Swiss Made.

Mondaine is de enige horlogemaker ter wereld met een officiële licentie van de Zwitserse Spoorwegen (SBB/CFF/FFS) om het ontwerp van de Official Swiss Railways Station Clock op horloges te gebruiken. Hans Hilfiker ontwierp de stationsklok in 1944. Mondaine bracht het ontwerp in 1986 voor het eerst als polshorloge op de markt.

Mondaine gebruikt voor verschillende collecties een band van vegan druivenleer, geproduceerd door het Italiaanse bedrijf Vegea. Vegea maakt dit leeralternatief van de reststromen van de wijnproductie: de skins, stengels en zaden die overblijven na het persen van druiven worden omgezet in een duurzaam en diervrij bandmateriaal.